×
För att erbjuda dig bästa möjliga shoppingupplevelse använder Tchibo cookies. Genom att använda vår webbplats godkänner du lagring av cookies. Läs mer
Stäng
Cookies, spårning, (re)targeting

Cookies, spårning, (re)targeting

För att din shoppingupplevelse ska bli så bra som möjligt använder vi cookies (webbkakor) och spårningspixlar på våra digitala platser och i vårt nyhetsbrev. Du ger ditt samtycke till att vi lagrar cookies genom att använda våra webbplatser.

Cookies är små textfiler som våra digitala platser lagrar på din dator, smartmobil eller surfplatta och som sparas av din webbläsare.

Rättslig grund för vår användning av cookies är artikel 6 punkt 1 f dataskyddsförordningen. Att vi på bästa möjliga sätt vill anpassa vårt utbud efter dina önskemål och behov samt våra företagsekonomiska villkor är därvid att betraktas som berättigat intresse enligt denna föreskrift. Därför använder vi sannolikhetsberäkningar för att i möjligaste mån endast visa reklam med innehåll som du tycker är intressant. För att din personliga anslutning inte ska kunna identifieras, registrerar vi endast en förkortad (maskerad) variant av din IP-adress.

På så sätt pseudonymiserar vi vår mätning av exempelvis
  • hur många gånger vissa sidor eller produkter visas
  • hur många besökare vi har vid olika tidpunkter
  • vilka erbjudanden i nyhetsbrevet kunderna tycker är mest intressanta
  • på vilket sätt slutförda köp är kopplade till olika marknadsföringspartner.
Vi använder dessutom cookies för att styra vissa special- och förenklingsfunktioner.
Därmed blir det möjligt för oss att på bästa möjliga sätt anpassa våra digitala resurser till dina önskemål och behov och t.ex. inte visa för mycket reklam om våra specialkampanjer.

För att kunna mäta effektiviteten av vår webbaserade marknadsföring oberoende av vilken typ av enhet kunden använder (dator, smartmobil och/eller surfplatta), lägger vi samman ovan beskrivna personuppgifter till en pseudonymiserad användarprofil.

Härledda personuppgifter
Vänligen uppmärksamma att vi dessutom från de personuppgifter vi samlar in när du handlar, eller på annat sätt använder våra digitala resurser, härleder slutsatser om vilka marknadsföringsmetoder du uppskattar, vilka produkter du skulle kunna attraheras av, vilka inköpskanaler du tycker om att använda och vilken typ av konsument du är.

För att förbättra våra erbjudanden och vår riktade marknadsföring (t.ex. kampanjer som kan ha särskilt intresse för dig, rabatter, exklusiva produkttester) behandlar vi dina personuppgifter (förnamn, efternamn, postadress, ev. e-postadress), transaktionsdata (t.ex. historik över köp och order) samt övriga uppgifter och attribut om dig som vår kund, inklusive klickdata (t.ex. på webbplats, i nyhetsbrev).

Rättslig grund för denna behandling är artikel 6 punkt 1 a dataskyddsförordningen, dvs. ditt samtycke, och även artikel 6 punkt 1 f dataskyddsförordningen. Behandlingen får inga rättsliga följder för dig. Vi kommer alltså inte fatta något beslut baserat på denna behandling som får några konsekvenser för dig.

Samtycke till att slutsatser får härledas från uppgifter om personlig användning och personligt köpbeteende.

Ja, härmed lämnar jag mitt samtycke till att Tchibo härleder en personlig profil från uppgifter om min användning och mitt köpbeteende för att bättre kunna anpassa erbjudanden vid marknadsföring och på webbplatser till mina intressen. Jag kan alltid för framtida verkan återkalla mitt samtycke genom meddelande till service@tchibo.se.

Enligt artikel 6 punkt 1 f dataskyddsförordningen är vårt ändamål att företagsekonomiskt optimera vår erbjudande i form av direkt marknadsföring att betraktas som berättigat intresse. Vi använder denna typ av utvärderingar för att relevansoptimera vår riktade reklam, för att effektivt informera om kampanjer avseende våra sälj- och förmedlingserbjudanden, bättre styra upp våra resurser inom logistik och distribution och för att på bästa sätt anpassa och optimera vårt informationsutbud rörande allt runt varumärket Tchibo. I samband därmed behandlar vid dina personuppgifter tills du invänder mot eller återkallar ditt samtycke till denna behandling.

Givetvis kan du alltid invända mot eller återkalla ditt samtycke till att vi behandlar dina personuppgifter för att anpassa våra erbjudanden till just dig. Du behöver bara skicka ett kort skriftligt meddelande till service@tchibo.se.
Tillbaka till översikten
Vi använder sessionskakor (session cookies) på flera platser inom vårt digitala utbud. Dessa sessionskakor raderas automatiskt när du lämnar webbplatsen och vi använder dem för att göra våra webbplatser användarvänligare, effektivare och säkrare. Våra cookies skyddas av din webbläsarens säkerhetssystem mot att läsas av obehörig.

På våra webbplatser använder vi även permanenta webbkakor (persistent cookies). Med hjälp av permanenta webbkakor kan vi (oberoende av utnyttjad tjänst) spara dina personliga inställningar över en längre tid och t.ex. visa annonser om produkter du granskat tidigare. Dessa beständiga webbkakor raderas efter en viss tid som kan variera och är beroende av vilket syfte kakan har. Du kan alltid ställa in din webbläsare så att den inte tillåter lagring av webbkakor (cookies).

Webbkakor (cookies) används för

- funktionssäkring av våra digitala platser
- webbanalys (lagring av pseudonymiserade användar-id)
- reklam och marknadsföring

Kom ihåg mig
Funktionen ”Kom ihåg mig” som vi erbjuder i våra appar för smartmobiler och surfplattor använder en permanent webbkaka. Om du aktiverar funktionen kan du efter en första inloggning lägga en ny order utan att behöva skriva in ditt lösenord igen. Villkoret är att du har använt appen någon gång de senaste 30 dagarna. Av säkerhetsskäl måste du alltid ange lösenord för åtkomst till ”Mitt konto”, samt till adress- eller betalningsuppgifter. Du aktiverar funktionen ”Kom ihåg mig” genom att kryssa för tillhörande kryssruta när du loggar in. Funktionens inställning deaktiveras om du loggar ut, inte använder appen på 30 dagar eller ta bort krysset när du loggar in.

Tredjepartskakor
På våra webbplatser använder vi s.k. tredjepartskakor (third-party cookies) och spårpixlar från våra reklampartners för att kunna samla in information om vilka webbplatser användaren besöker och vilka produkter hen därvid tittar på och för att identifiera användaren genom en pseudonymiserad märkning. Med hjälp av denna information kan Tchibos marknadsföringspartners sammanställa relevant och målgruppsorienterad reklam om våra produkter och tjänster för våra användare.

Partnernätverk
På våra webbplatser utnyttjar vi tjänster från våra partnerföretag som samlar in och analyserar information om vilka webbsidor användaren har besökt och vilka produkter hen har tittat på för att sedan rikta skräddarsydda produktrekommendationer inom ramen för deras nätverk. I dataskyddsriktlinjerna som vår marknadsföringspartner har publicerat finns detaljerad information om syftet med deras verksamhet och med lagringen av personuppgifter, om vem som har tillgång till lagrade personuppgifter, om den registrerades rätt till tillgång till personuppgifterna och om rätten att få personuppgifterna raderade eller rättade osv.

- Criteo GmbH, Gewürzmühlstraße. 11, D-80538 München, Tyskland
https://www.criteo.com/privacy/

Vi lämnar endast över dina personuppgifter om ändamålet är att betrakta som vårt berättigade intresse enligt artikel 6 punkt 1 f dataskyddsförordningen.

Spårpixel
För att kunna erbjuda ett så bra digitalt innehåll som möjligt är det mycket viktigt för oss att få reda på om vårt utbud uppskattas av våra kunder. Därför använder vi spårpixlar (små osynliga bilder) i våra digitala resurser. En spårpixel (tracking pixel, pixel tag, web beacon) fyller ungefär samma funktion som en cookie.

När du öppnar en webbsida eller ett e-postmeddelande hämtas spårpixeln från en webbserver och behandlas samtidigt. Detta ger oss möjligheten att få reda på vilka innehåll som hämtas eller öppnas, hur ofta och i vilket geografiskt område det sker och på vilket sätt användare sedan interagerar med innehållet. Dessa personuppgifter behandlas i pseudonymiserad form. För att din personliga anslutning inte ska kunna identifieras, registrerar vi endast en förkortad (maskerad) variant av din IP-adress.
Samma metod används även för våra nyhetsbrev. Givetvis kan du alltid invända mot eller återkalla ditt samtycke till att vi behandlar dina personuppgifter för att anpassa våra erbjudanden. Du behöver bara skicka ett kort skriftligt meddelande till service@tchibo.se.

Förhindra att användarbeteendet registreras
De flesta webbläsare tillåter cookies (webbkakor) automatiskt men erbjuder möjligheten att avvisa lagringen eller att lämna ett meddelande innan lagringen. De flesta webbläsare har i menyraden en hjälpfunktion som förklarar hur du ställer in läsaren så att den inte tillåter nya cookies, varnar när en ny cookie ska lagras och/eller tar bort alla lagrade cookies.

Vår rekommendation är att du låter alla cookiefunktioner vara fullt aktiverade så att du kan utnyttja alla möjligheter våra webbresurser erbjuder.

Våra cookies lagrar inga känsliga uppgifter som lösenord, kontokortsuppgifter eller liknande. De gör ingen skada på din enhet och innehåller inga virus.

Vänligen uppmärksamma följande: Skulle du välja att inaktivera cookies sparas din inställning genom att en cookie läggs på din dator, smartmobil eller surfplatta i den webbläsare där inaktiveringen gjordes och den kopplas inte till ditt kundkonto. Inaktiveringen ska därför genomföras separat för varje enhet och varje webbläsare. Dessutom måste din webbläsare acceptera cookies.

Om webbläsaren raderar cookies automatiskt när den stängs av, innebär det att även opt out-kakan (inaktiveringsfunktionen) raderas.

Om du vill förhindra att spårpixlar används på våra sidor, kan du använda verktyg som t.ex. Ghostery, web-washer, bugnosys eller AdBlock.

Om du vill förhindra att spårpixel används i våra nyhetsbrev, kan du ställa in ditt e-postprogram så att meddelanden inte visas i HTML-format. Alternativt kan du förhindra användning av spårpixel genom att läsa dina e-postmeddelanden när du inte är uppkopplad mot internet.

För uppgiftsbehandling i syfte att leverera beteendebaserad webbmarknadsföring samarbetar vid med följande partner.

PDF Oversikt Third Party Cookies

Den beteendebaserade webbmarknadsföringen utförs av nedan partners till oss. Du kan invända mot beteendebaserad webbmarknadsföring genom samtliga eller genom vissa av våra partners om du inte vill se webbmarknadsföring som är anpassad efter dina intressen. Lämna din invändning på

http://www.youronlinechoices.com/se/dina-val
http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/
http://optout.aboutads.info/?c=2#!/

Obs! Här visas alla marknadsföringspartners för alla de webbsidor som du har besökt.
Tjänst Tillämpas på Inaktivering
Google reCAPTCHA, Google Adwords Conversation Tracking, Facebook, Exactag Tchibo.se Länk
Google Analytics Tchibo.se, Partnersidor Länk
Exactag Partnersidor Länk
Tchibo använder nedan beskrivna tjänster för ändamålsanpassad utformning, företagsekonomisk utvärdering, webbplatsstyrning och kontinuerlig optimering av våra webbplatser med artikel 6 punkt 1 f dataskyddsförordningen som rättslig grund.
Samtliga nämnda behandlingar innebär att personuppgifter överförs till dataservrar som hör till av oss anlitade leverantörer av metoder för användarspårning (tracking) och riktad marknadsföring (targeting). Vissa av dessa servrar finns i USA. Sådan överföring sker då i överensstämmelse med av EU-kommissionen fastställda standardavtalsklausuler.

Du kan alltid invända mot lagring och utvärdering av dina personuppgifter genom att klicka på respektive länk i tabellen ovan. När du klickar på länken läggs en s.k. opt out-kaka i din webbläsare så att den inaktiverade tjänsten inte längre behandlar uppgifter från dina sessioner.
I vissa fall kan det innebära att du inte kan använda alla funktioner på våra digitala resurser.

Du kan ställa in din webbläsare så att den inte längre sparar cookies (webbkakor), men tänk på att du då ibland inte kan använda alla funktioner som vi erbjuder på våra webbplatser.

Google reCAPTCHA
För att skydda oss mot spam och missbruk på våra digitala platser använder vi robotfiltret reCaptcha från Google Inc. (”Google”), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Tjänsten syftar till att avgöra om det är en människa som gör en inmatning eller om missbruk föreligger genom automatiserad, maskinell hantering.
För att kunna fälla det avgörandet sätter Google vid användning av tjänsten reCaptcha en cookie i din webbläsare och behandlar följande personuppgifter:

- hänvisare (referer) – adressen där robotfiltret (reCaptcha) användes
- webbläsare, webbläsarens storlek och upplösning, tilläggsprogram, datum, språkinställning
- klickhändelser inom reCaptcha-rutan
- koppling till ett Google-konto (om du är inloggad på ett Google-konto när du använder robotfiltret registreras denna koppling)

Ditt beteende (t.ex. hur du svarar på filtrets fråga, hur snabbt du ger svar i fälten, i vilken ordning du väljer fälten) behandlas för optimering av Googles mönsterigenkänning.

Google utvärderar cookies satta av andra Google-tjänster som Gmail, Search och Analytics. Alla dessa personuppgifter skickas krypterat till Google. Googles utvärdering avgör i vilken form robotfiltret visas på sidan – med kryssrutor eller textinmatning. Inga personuppgifter samlas in eller lagras från formulärets inmatningsfält. Mer information om Googles dataskyddspolicy finns på www.google.com/policies/privacy/.

Google Adwords Conversion Tracking
Tchibo använder Google Conversion Tracking (spårning av konvertering), en tjänst från Google Inc. (”Google”), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Tjänsten innebär att Google Adwords sätter en cookie (konverteringskaka) på din dator om du har kommit till vår webbplats via en Google-annons. Sådana cookies blir ogiltiga efter 30 dagar och används inte för identifiering av dig som person. Om du besöker vissa av Tchibos webbplatser och cookien fortfarande är giltig, kan Tchibo och Google se att du har klickat på Google-annonsen som länkade dig till webbplatsen i fråga. Varje Adwords-kund får en separat cookie. Därmed går det inte att spåra cookies över Adwords-kunders webbplatser.

Den information som insamlas med en sådan konverteringskaka används för att skapa konverteringsstatistik för Adwords kunder som har valt denna tjänst. Tchibo får därmed information om hur många användare som totalt har klickat på annonsen och länkades vidare till en sida med tagg för spårning av konvertering (fullföljande av transaktion). Vi får dock ingen information som kan användas för att identifiera användarens person. Googles dataskyddsinformation om spårning av konvertering finns på https://services.google.com/sitestats/sv.html

Google Analytics
Tchibo använder webbanalysverktyget Google Analytics från Google Inc. (”Google”), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics använder små textbaserade datafiler, s.k. cookies eller webbkakor, som lagras på din dator och som kan användas för att analysera hur du använder webbplatsen.
Informationen om hur du använder webbplatsen som skapas av sådana cookies överförs vanligtvis till en server från Google i USA och lagras där. Om IP-anonymisering är aktiverad på webbplatsen maskeras IP-adressens sista del innan den överförs av Google i medlemsstat i EU eller i EES. Endast i undantagsfall överförs hela IP-adressen till en Google-server i USA och maskeras där. På uppdrag av webbplatsens operatör kommer Google att använda denna information för att utvärdera din användning av webbplatsen, sammanställa rapporter om händelser på webbplatsen och tillhandahålla dessa och andra till webbplatsens och webbens användning relaterade tjänster åt webbplatsens operatör. Den IP-adress din webbläsare överför inom ramen för Google Analytics kommer inte att kopplas till andra uppgifter Google äger.

Mer information om användarvillkor och dataskydd finns på https://policies.google.com/terms?hl=sv samt https://policies.google.com/privacy?hl=sv. Vänligen uppmärksamma att Google Analytics på denna webbplats har utökats med koden gat._anonymizeIp(); som innebär att IP-adresser anonymiseras (”maskeras”).

Facebook
Inom vårt digitala utbud använder vi pseudonymiserade spårningsfunktioner från Facebook Inc. (”Facebook”) 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Tekniken gör det möjligt för oss att på Facebook rikta reklam mot internetanvändare som redan visat intresse för vår webbutik och våra produkter. Vi är övertygade om att du hellre vill se reklam du är intresserad av än reklam utan relevans för dig.
Vi lämnar inte ut våra kunders e-postadresser till Facebook.
Mer information om Facebooks dataskyddsinformation finns på http://www.facebook.com/policy.php.

Exactag
För marknadsföring och optimering insamlar och behandlar Exactag GmbH (”Exatag”), Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf, Tyskland uppgifter på våra digitala platser och tillhörande undersidor. Dessa uppgifter kan användas för att skapa pseudonymiserade användarprofiler. Cookies, små textfiler, gör det möjligt att känna av när samma webbläsare gör ett återbesök. De uppgifter som insamlas med tekniken från Exactag används inte för att identifiera dig personligen och kopplas inte till personuppgifter om den pseudonymiserade personen.
Mer information om Exactags dataskyddspolicy finns på: https://www.exactag.com/en/data-privacy/.