×
För att erbjuda dig bästa möjliga shoppingupplevelse använder Tchibo cookies. Genom att använda vår webbplats godkänner du lagring av cookies. Läs mer
Stäng
Beställningsalternativ

Beställningsalternativ

Beställ online

Beställningsprocessen i Tchibos webbutik består av fyra olika steg:
Med personligt onlinekonto hos Tchibo
Om du redan har ett onlinekonto hos Tchibo fylls din information i automatiskt när du loggar in med din mejladress och ditt lösenord. Korrigera uppgifterna om det behövs.

Utan personligt onlinekonto hos Tchibo
Du kan välja att beställa som gäst eller att skapa ett konto för Tchibos webbutik under beställningsprocessen. Du måste som gäst ange minst land, tilltal, förnamn, efternamn och adress.
Här väljer du önskat leveransalternativ: Leverans till faktureringsadressen, till en annan leveransadress, till en paketautomat eller ett postutlämningsställe. Du hittar information om alla leveransalternativ under Leverans/Fraktkostnader. Här finns även information om leverans utomlands.
Olika betalningsalternativ finns tillgängliga. Du hittar mer information under Betalningsmetoder.
På översiktssidan visas nu all information om din beställning. Kontrollera alla uppgifter.
Du kan vid behov ändra fakturerings- eller leveransadress, betalningsmetod eller antal artiklar med hjälp av knappen Ändra. Använd knappen Ta bort om du vill ta bort en artikel från varukorgen. På översiktssidan kan du se leveranstiden, om en artikel kan beställas som present samt totalsumman för beställningen, inklusive fraktkostnad.
Läs våra villkor innan du skickar beställningen och bekräfta att du godkänner villkoren.
Om allt är som det ska, skickar du beställningen till betalning via knappen Beställ. Du får en beställningsbekräftelse via mejl.

Alla data bearbetas i krypterat format under beställningsprocessen för att skydda din integritet. Om du måste beställa utan kryptering på grund av dina brandväggsinställningar går du till nästa steg via länken > icke krypterat. Om några artiklar inte finns tillgängliga inom rimlig leveranstid informerar vi dig om detta via mejl.
Du kan lägga till artiklar direkt i varukorgen med hjälp av Quickbuy-knappen.
I ditt onlinekonto visas en översikt över dina beställningar. I den personliga beställningsöversikten visas en översikt över dina beställningar de senaste 181 dagarna. Här visas även beställningsstatus och ytterligare information om aktuella beställningar.
Det är av tekniska skäl inte möjligt att ändra eller annullera beställningar.
Om du inte vill ha en artikel har du 30 dagar på dig att returnera den eller lämna tillbaka den i en av Tchibo-butikerna. Du hittar mer information under Returer/byte.
Du kan även välja att inte ta emot försändelsen.
Om du vill ändra en beställning som levereras med lastbilsfrakt, ber vi dig att kontakta vår kundtjänst.

Tillgänglighet av artiklar

Antalet tillgängliga artiklar baseras på våra tidigare erfarenheter. Tyvärr är det oundvikligt att särskilt populära artiklar säljer slut snabbt och oväntat, eftersom de endast finns så länge lagret räcker.

Artikeln finns inte online! Vad ska jag göra?

På artikelns detaljsida i Tchibos webbutik finns information om den redan är slutsåld. Du kan välja att vi ska skickar ett mejl till dig när den finns tillgänglig online igen. Logga in för att göra detta på produktens detaljsida.

Sök i webbutiken – Hitta din artikel!

Längst upp på sidan finns sökfunktionen i vår webbutik. Ange artikelns namn, ordernummer eller ett beskrivande nyckelord. Starta sökningen genom att klicka på förstoringsglaset eller trycka på Tillbaka. Du kommer då till resultatsidan för sökningen. I takt med att du skriver in sökordet visas förslag som matchar sökningen. För varje bokstav du anger förfinas sökningen.

Till vänster i förslagslistan visas allmänna förslag för sökordet. Klicka på ett av förslagen så kommer du till motsvarande resultatsida.

Till höger i förslagslistan visas specifika produktförslag för sökningen. Om du klickar på en produkt bland produktrekommendationerna kommer du direkt till produktens detaljsida.
När du klickar på förstoringsglaset, trycker på Retur eller väljer ett förslag kommer du till sidan med sökresultat. Här kan du shoppa artiklar från det aktuella sortimentet eller få inspiration av artiklar från tidigare teman.
Generella sökord kan öka antalet sökresultat. Du kan sedan förfina sökningen med filter (ställs in till vänster om sökresultaten).

Följande filteralternativ är tillgängliga (beroende på sökning):

(1) storlek
(2) tillgänglighet
(3) pris

Filteregenskaperna expanderas när du klickar på respektive filter. Du kan välja flera egenskaper och filter samtidigt. När du väljer en ny egenskap eller ett nytt filter återställs valen. Vill du avbryta helt? Inga problem: Klicka bara på Återställ alla filter så kommer du tillbaka till det ursprungliga resultatet.
Om du inte lyckas hitta något när du söker ska du inte ge upp. Starta en ny sökning. Dessa tips kan hjälpa dig att hitta det du söker:
  • Kontrollera stavningen.
  • Prova ett liknande sökbegrepp.
  • Prova ett generellt begrepp.
  • Använd färre sökord.